Aktualności

Шахрай грає на твоїх емоціях

Шахрай грає на твоїх емоціях. Зупинися. Перевір. Лише потім дій.

Як розпізнати емоційні маніпуляції та не стати жертвою шахрайства в інтернеті, телефоном або через SMS

Дзвінок «з банку»? Електронний лист про виграш? SMS із проханням позичити гроші? Такі повідомлення можуть бути спробою шахрайства. Кіберзлочинці рідко атакують технології — значно частіше вони атакують людей. Вони намагаються викликати сильні емоції, адже тоді ми діємо швидко й не перевіряємо, з ким насправді спілкуємося.

На цій сторінці ти дізнаєшся, як розпізнати маніпуляцію та що робити, коли щось здається тобі підозрілим.

Метод 3 кроків

Шахрай хоче, щоб ти діяв швидко та під впливом емоцій. Зроби навпаки.

1. Зупинися

Відчуваєш страх, захоплення або тиск через брак часу? Це сигнал небезпеки. Відклади телефон на хвилину. Не натискай на посилання, не плати й не повідомляй жодних даних.

2. Перевір

Перевір відправника та інформацію через офіційний вебсайт або гарячу лінію відповідної установи. Ніколи не використовуй посилання чи номер телефону, зазначені в підозрілому повідомленні.

3. Лише потім дій

Приймай рішення спокійно та усвідомлено. Якщо це шахрайство — повідом про нього.

8 емоцій, якими користуються шахраї

Розпізнай емоцію, яку хтось намагається в тебе викликати, — і тобі буде легше побачити маніпуляцію.

Страх. Фальшиві «виклики від поліції», нібито заблокований банківський рахунок, погроза блокування даних.

Довіра. Хтось видає себе за твого керівника або контрагента та просить терміново здійснити переказ.

Радість. Нібито виграш у лотерею, безкоштовні ваучери, «гарантований» прибуток від криптовалют.

Здивування. Раптове повідомлення «виявлено вірус» або несподіване підтвердження дорогої транзакції, яку ти не здійснював.

Очікування. Фальшиві повідомлення про посилку з проханням «доплатити за доставку» та посиланням на підроблену сторінку оплати.

Сором. Шантаж на інтимному ґрунті, погрози оприлюднити «компрометуючі» матеріали.

Гнів. Провокації на форумах і в соціальних мережах, дезінформація, яка підживлює конфлікти та налаштовує людей одне проти одного.

Смуток. Фальшиві благодійні збори «для постраждалих від катастроф» або хворих дітей.

Пам’ятай

Установа, банк чи поліція ніколи не просять повідомити пароль, код BLIK або здійснити переказ «для захисту» твоїх грошей. Такий контакт — це шахрайство.

Емоція — це важіль, а не доказ

Чим сильніше щось тебе хвилює, тим більше варто зупинитися. Сильні емоції знижують пильність — саме на це й розраховує шахрай.

Перш ніж реагувати, постав собі 3 запитання:

• Чому я маю діяти негайно?
• Чи знаю я справжнього відправника?
• Що я втрачу, якщо зачекаю та все перевірю?

Куди повідомити про шахрайство

• Повідом про інцидент до CERT Polska (Команда реагування на комп’ютерні інциденти): incydent.cert.pl
• Підозріле SMS безкоштовно перешли на номер 8080
• У надзвичайній ситуації телефонуй за номером 112

Якщо ти втратив гроші, якомога швидше зв’яжися зі своїм банком через офіційну гарячу лінію (номер можна знайти на платіжній картці або на вебсайті банку).

Матеріал підготовлено в межах загальнонаціональної інформаційної кампанії IOM Polska «Зупинися. Перевір. Лише потім дій.» (жовтень–грудень 2026 року), що реалізується в рамках Європейського місяця кібербезпеки (ECSM) за підтримки Республіки Корея.