Медична опіка
1) Куди можна податися за меддопомогою, тобто установи медичної опіки
У Польщі можна зголошуватися до наступних установ, які надають медичну допомогу (званих установами медичної опіки – zakładamiopiekizdrowotnej):
− лікарня − для осіб, які потребують цілодобової медичної опіки;
− амбулаторія / медпункт / консультація – для осіб, які потребують основної (з області профілактики, діагностики, лікування, реабілітації) і спеціалізованої медичної опіки;
− швидка допомога – надає допомогу в разі випадку, травму, пологів, раптового захворювання або раптового погіршення стану здоров’я із загрозою життя;
− медична діагностична лабораторія – проводить дослідження і діагностичні аналізи на підставі направлення від лікаря або дантиста;
− майстерня стоматологічного протезування та ортодонтії – надає послуги на підставі направлення від дантиста;
− установа лікувальної реабілітації – надає послуги на підставі направлення від лікаря
Установи медичної опіки можуть бути публічними або не публічними (приватними).
Слід пам’ятати, що безплатно – у рамках медичного страхування – можна користуватися послугами лікаря і установи медичної опіки, з якими NFZ має підписану угоду. Як правило, в таких амбулаторіях чи лікарнях, висить дошка з написом «Національний фонд охорони здоров’я». Якщо пацієнт користується послугами лікаря або установи медичної опіки, з якими NFZ не підписав угоди, мусить понести витрати на лікування незалежно від цього, чи застрахований, чи ні. Безплатно з меддопомоги у лікаря або в лікарні, яка не склала угоди з Національним фондом охорони здоров’я, можна скористуватися тільки у випадку раптової загрози життя або здоров’я. Безкоштовна допомога в такого лікаря або в лікарні надається виключно в необхідній сфері. Фонд поверне цьому хто надав такі послуги, обґрунтовані іитрати даної медичної опіки.
2) Швидка допомога − екстрені номери телефонів
– Зв’язок із мобільних телефонів – код міста (напр. 22 для Варшави) і 999 або загальний екстрений номер – 112.
3) Надавання медичної опіки фінансованої з публічних засобів
Публічні і не публічні установи медичної опіки надають медичні послуги, фінансовані з публічних засобів, застрахованим особам і іншим, які до того уповноважені, в безкоштовний спосіб, за частковою або цілковитою платністю.
У разі випадків, спричинених нетверезим станом особи, що зголошується за медичними послугами публічна установа медичної опіки одержує за нього оплату незалежно від цього, чи ця особа має повноваження для безкоштовної медичної опіки (її тоді керують на дослідження, яке установить рівень алкоголю в крові).
У випадку загрози здоров’я або життя установа медичної опіки не може відмовити допомоги особі, яка негайно її потребує, незалежно від того, чи вона застрахована, чи ні.
Медична опіка охоплює надання медичних послуг у такій сфері, яка надається особам охопленим добровільним або обов’язковим страхуванням.
Іноземцям, уповноваженим до одержання медичної опіки фінансованої з публічних засобів (дивися розділ 4. 1) «Хто може користуватися медичною допомогою фінансованою з публічних засобів?») надаються гарантовані послуги з області:
− лікування у здравниці (винятком є особи, що клопочуться про статус біженця – вони не можуть користуватися безкоштовним лікуванням у здравниці);
У публічній службі здоров’я амбулаторні спеціалізовані послуги надаються на підставі направлення від лікаря. Не потреба такого направлення у випадку послуг:
– для осіб, залежних від алкоголю, одурманюючих ресурсів і психотропних субстанцій – у сфері лікування відвикання.
До лікарняного лікування або лікувальної реабілітації мають право особи, що мають направлення від лікаря, з яким NFZ має підписану угоду. Без направлення, що вимагається, приймаються лише особи в раптових випадках.
Хворі мають право на діагностичні дослідження на підставі направлення від лікаря, з яким NFZ уклав угоду.
Право на забезпечення ліками, той хто приймає послуги, має на підставі рецепту, виписаного уповноваженим до цього лікарем. Той хто приймає послуги, несе повні або часткові витрати на ліки. Витрати на деякі ліки повністю компенсуються (список таких ліків створений властивим міністром у справах охорони здоров’я; актуальні списки можна знайти на сторінках воєводських відділів NFZ).
Пацієнтам лікарень і інших установ, що забезпечують цілодобову медичну опіку потрібні ліки видається безплатно.
Детальний опис користування з медичної опіки фінансованої з публічних засобів можна знайти в Путівнику NFZ на 2009 рік − http://www.nfz.gov.pl/new/art/3824/vademecum_2009.pdf
4) Вибір лікаря / медсестри / акушерки
Пацієнти, уповноважені на одержання публічної медичної опіки (Дивися розділ 4. 1) «Хто може користуватися медичною допомогою фінансованою з публічних засобів?») мають право вибір лікаря / медсестри / акушерки основної медичної опіки. Цей вибір посвідчується, так званою, декларацією вибору, яка містить:
1) відомості про пацієнта (ім’я і прізвище, родове прізвище, дату народження, стать, № ІПН (PESEL) , оскільки був наданий, координати школи / вузу у випадку учнів / студентів, адреса проживання, номер телефону);
2) відомості про те, котрий раз у році проведено вибір;
5) відомості, що стосуються лікаря / медсестри / акушерки (ім’я і прізвище, місцезнаходження, того хто надає послуги, місце надавання послуг);
7) підпис, того хто приймає послуги, або його юридичного опікуна;
Слід пам’ятати, що зміну вибору в даному році можна зробити безплатно тільки двократно; оплата за кожну чергову зміни становить 80 злотих. Такої оплати не несеться, якщо пацієнт користується основною лікарською опікою під час перебування поза місцем проживання, наприклад під час відпустки чи делегації.
5) Нічна і святкова лікарська допомога
У годинах з 18:00 по 8:00 а також у дні, законно вихідні у випадку раптових захворювань або раптового погіршення стану здоров’я і коли, стає обґрунтованим побоювання, що чекання на відкриття амбулаторії може невигідно вплинути на стан здоров’я, пацієнти можуть скористуватися амбулаторією яка чергує. Черговий лікар може надавати поради в амбулаторії, по телефону або вдома пацієнта.
Інформацію про найближчу чергову амбулаторію надає кожна амбулаторія. Така інформація поміщена усередині і назовні місцезнаходження лікаря основної медичної опіки. Інформація про найближчу чергову аптеку поміщена також у кожній аптеці.
